Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
damit Sie immer mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden sind, zeigen wir Ihnen eine Übersicht unserer Telefonschleifen mit den verfügbaren Nummern und deren Aufgabenbereichen.
02225 91 34 – 0
Unter der Durchwahl 0 erreichen Sie unseren Sprachcomputer mit der Möglichkeit, durch Auswahl einer Nummer direkt in die richtige Abteilung verbunden zu werden.
1) Produkte oder Preise
2) Anwendungsunterstützung
3) Rechnungen und Verträgen
02225 91 34 – 100
Unsere Zentrale, hier werden Ihnen Fragen zu Rechnungen oder Verträgen beantwortet, ggf. werden Sie weiter verbunden.
02225 91 34 – 200
Die Durchwahl 200 ist Ihre Anlaufstelle für den AMS.4-Support. Hier erreichen Sie das ASSFINET-Supportteam, das Ihnen bei technischen Problemen sowie Anwendungsfragen rund um AMS.4 mit Rat und Tat zu Seite steht.
02225 91 34 – 112
Mit dieser Notfallnummer möchten wir im Falle eines „stehenden Systems“ eine schnelle und unkomplizierte Erreichbarkeit des Supports ermöglichen. Wenn Sie diese Nummer wählen, sind folgende Voraussetzungen und Angaben notwendig:
- AMS.4 ist nicht funktionstüchtig und alle Mitarbeiter können nicht arbeiten
- Nennung der Lizenznummer bei Anruf
- ein gültiger AMS.4 Supportvertrag
02225 91 34 – 300
Mit der Durchwahl 300 erreichen Sie das AMS.4-Vertriebsteam, das Ihnen Fragen zu den folgenden Themen gerne beantwortet:
- AMS.4 Leistungsumfang
- Preise
- Bestehende Lizenzen
- Lizenzerweiterungen
- Terminvereinbarungen zur Onlinepräsentation
- Schulungen
- Projektanfragen
Die allgemeinen Telefonzeiten der ASSFINET-Teams sind von montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.